Cancelación del pedido

1. Condiciones de cancelación del pedido

Después de realizar el pedido, puede solicitar su cancelación dentro de las 48 horas, siempre que el pedido no haya entrado en la fase de procesamiento de envío.

Si han pasado más de 48 horas o el pedido ya está en proceso de envío, no será posible cancelarlo.

2. Proceso de cancelación del pedido

Si necesita cancelar su pedido, siga los siguientes pasos:

① Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o teléfono, proporcionando el número de pedido y la información de pago correspondiente;

② Nuestro equipo revisará y procesará su solicitud, y le notificará lo antes posible el estado de la cancelación y los siguientes pasos una vez confirmada.

3. Proceso de reembolso

Una vez confirmada la cancelación del pedido, procesaremos el reembolso en un plazo de 1 a 5 días hábiles.

El reembolso se realizará a través del método de pago original, como Visa o MasterCard, y se devolverá mediante el mismo canal de pago utilizado.

4.Contáctenos

Dirección: 5050 S LAVENDER MOON WAY, Tucson, AZ 85746, Estados Unidos
Teléfono de atención al cliente: +1 (602) 825-2468
Correo electrónico: support@domglow.com
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